Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: [19/05/2025]
Chào mừng bạn đến với T-Pianist! Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
1. Giới thiệu
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của T-Pianist, bao gồm mua bán nhạc cụ và đăng ký khóa học tại Trung tâm.
Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn các điều khoản của Luật An toàn Thông tin Mạng và Luật Bảo vệ Quyền Riêng tư theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin cá nhân
Khi bạn mua sản phẩm hoặc đăng ký khóa học, chúng tôi có thể thu thập thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ cá nhân
- Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán)
- Thông tin về sở thích học nhạc cụ và trình độ âm nhạc của bạn
2.2. Thông tin kỹ thuật & duyệt web
Khi bạn truy cập website T-Pianist, chúng tôi có thể thu thập:
- Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị sử dụng
- Cookies và dữ liệu theo dõi để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
- Hành vi tương tác của bạn trên trang web, như các sản phẩm bạn đã xem
Chúng tôi cam kết rằng các dữ liệu này chỉ được sử dụng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, không sử dụng cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý của bạn.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân với các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, hỗ trợ đăng ký khóa học, giao sản phẩm đến khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao trải nghiệm người dùng
- Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về khóa học, khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật
- Bảo mật & tuân thủ pháp luật: Ngăn chặn hành vi gian lận, đảm bảo giao dịch an toàn
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ dưới đây.
4. Chính sách bảo vệ thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng bằng các phương pháp:
- Mã hóa dữ liệu khi thực hiện thanh toán trực tuyến
- Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu để tránh rủi ro rò rỉ
- Không bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý
Trường hợp có vi phạm an toàn dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp:
- Đối tác vận chuyển: Giao đàn và tài liệu học tập đến khách hàng
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Đảm bảo quá trình giao dịch an toàn
- Cơ quan pháp luật: Nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước
Mọi sự chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện với sự giám sát chặt chẽ và đảm bảo tính bảo mật tối đa.
6. Cookies & Công nghệ theo dõi
Cookies giúp chúng tôi:
- Ghi nhớ các sản phẩm bạn quan tâm
- Cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang
- Hiển thị các nội dung phù hợp với nhu cầu của bạn
Bạn có thể tắt Cookies trong trình duyệt nếu không muốn chúng tôi thu thập dữ liệu duyệt web.
7. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền: ✔ Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân của mình ✔ Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân ✔ Từ chối nhận các thông báo quảng cáo ✔ Khiếu nại về cách xử lý dữ liệu của chúng tôi
Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh sự thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo trên website.
9. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📍 Địa chỉ: 45/3 Lê Hồng Phong, Phước Ninh, Hải Châu, Đà Nẵng, Việt Nam 📞 Hotline: 096 964 36 61 📧 Email: admin@t-pianist.com
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của T-Pianist! 🎼